Technischer Support: professionell und individuell
Berg steht Ihnen immer als zuverlässiger Partner zur Seite. Bei uns erhalten Sie fundierte Beratung zur passenden Messtechnik und ein klar strukturiertes Messstellenkonzept für Ihr Energiemanagement bereits im Angebot. Wie ein roter Faden ziehen sich unseren Service- und Supportleistungen von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Implementierung und Inbetriebnahme Ihres Energiemanagementsystems. Wir betrachten die Beziehung zu unseren Kunden als wertvolles Gut. Als Gradmesser für unseren Technischen Support zählt für uns nur: Schnelle Lösungsfindung und 100 Prozent Kundenzufriedenheit.
Helpdesk für Vertragskunden
Wir stehen im engen Kontakt und garantieren durchgängig bewährten Support. Über unsere jeweiligen Projektleiter, Vertriebsmitarbeiter und unsere hauseigene Hotline reagieren wir kompetent, schnell und direkt. EIN Ansprechpartner für Ihr gesamtes Energieprojekt sorgt für fachliche Unterstützung vom Kabelziehen bis zur Datenbankpflege. Wir koordinieren Ihren Auftrag intern so, dass keine Schnittstellenverluste auftreten.
Für unsere Servicevertragskunden steht unser Helpdesk für alle technischen Anfragen zur Seite. Sollte ein für Sie unlösbares Problem auftreten, füllen Sie bitte unten stehendes Formular so vollständig wie möglich aus. Unsere Mitarbeiter beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Wir nutzen TeamViewer für einen schnellen Support.
IHRE ANSPRECHPARTNER
Unsere Mitarbeiter sind jederzeit behilflich und beantworten Ihre Fragen. Herr Thomas Gruber, Herr Andreas Schönherr und Herr Bernhard Antl beraten Sie persönlich und zeitnah. Kontaktieren Sie sie direkt:
Bernhard Antl
Software-KomponentenT +49 89 379 160 308
E bernhard.antl@berg-energie.de
Thomas Gruber
Hardware-KomponentenT +49 89 379 160 301
E thomas.gruber@berg-energie.de
Andreas Schönherr
Hardware-KomponentenT +49 89 379 160 302
E andreas.schoenherr@berg-energie.de
